تنقر «المتابعة عبر Google»، تختار حسابك، والشيء التالي الذي يجب أن تراه هو ToRun. ما رآه كثيرون بدلًا من ذلك كان صفحة تطلب منهم الذهاب لتأكيد بريدهم الإلكتروني — نفس العنوان الذي تحقق منه Google للتو نيابة عنهم، قبل ثلاثين ثانية فقط.
وجدنا هذا بالعدّ. منذ دخلت القاعدة التي تشترط عنوانًا مؤكَّدًا للدخول حيّز التنفيذ، أكثر من ربع الحسابات المُنشأة عبر Google لم تسجّل الدخول إطلاقًا: لا جلسة واحدة، أبدًا، ولا مرة واحدة. كانت تنشئ حسابًا وترتدّ عن جدار.
لماذا حدث هذا
الإطار الذي نستخدمه يؤكد عنوانًا تلقائيًا في فرع واحد فقط: التدفق الذي يكتب فيه شخص رمز تحقق أثناء التسجيل. ذلك الفرع مُعطَّل عندنا، لأن التسجيل الاجتماعي لا يملك مكانًا لكتابة رمز. فكان كل إتمام عبر Google أو Apple يُنشئ حسابًا غير مؤكَّد، يرسل رابط تأكيد إلى صندوق البريد الذي ضمنه المزوّد للتو، ويعيد التوجيه إلى صفحة التأكيد دون تسجيل دخول أحد.
لم يفشل شيء. لم يُسجَّل أي خطأ. بدت الصفحة حتى وكأنها شيء معقول لعرضه على أحد.
كانت هناك حماية لهذا الموقف بالضبط، أُضيفت قبل أسابيع، ولم تُفعَّل ولو مرة — لأنها تعيش في صفحة الدخول، وزرّا Google كلاهما يمرّان بمسار مختلف تمامًا.
يولد مؤكَّدًا
يبدأ الحساب المُنشأ عبر Google أو Apple الآن مؤكَّدًا، طالما أن العنوان المسجَّل هو فعلًا ما أكده المزوّد. إذا قال المزوّد صراحةً إنه لم يتحقق من العنوان، تُحجب تلك الثقة، ويعمل التدفق القديم. إذا فشل التأكيد لأي سبب، يعمل التدفق القديم أيضًا، ويُرسل الرابط.
يُجاب بريد التأكيد الذي كان الإطار سيُطلقه بالصمت بدل إرساله، فلا يتلقى أحد بريدًا يطلب تأكيد شيء مؤكَّد أصلًا.
العنوان نفسه للقراءة فقط الآن في صفحة الإتمام، مع سطر بـ29 لغة يشرح أن المزوّد تحقق منه. وعلى الهاتف، يعيد الانتقال من التسجيل إلى شاشة التحقق ضبط المكدّس، فتحطّ إيماءة الرجوع على شاشة الدخول بدل نموذج نصف مملوء لا يزال اسم المستخدم والعنوان فيه قابلين للتعديل.
لا أحد يحتاج إلى إصلاح
الحسابات العالقة خلف الجدار القديم لا تحتاج ترحيلًا. النقرة التالية على «المتابعة عبر Google» تؤكدها — هذا صحيح منذ إصلاح سابق، وهو كامل مسار الاستعادة.
الفحص الذي كان يجب أن يلتقط هذا — ذاك الذي يقرأ مسارات الدخول ويؤكد سلوك كل واحد — بقي أخضر أربعة أسابيع بينما كان هذا معطلًا، لأن كل خطّاف يراقبه يعيش في صفحة لا يلمسها هذا التدفق أبدًا. لديه الآن اثنتا عشرة فحصًا جديدًا على الصفحات التي يلمسها فعلًا.