Postavite AI-asistenta svoje lokacije korak za korakom
Deset korakov, ki jih vaša ekipa zmore sama, vsak z izobraževalnim videoposnetkom, ki ga plošča lokacije prikaže na tem zaslonu. Če se zataknete, pomagamo.
Vsak videoposnetek je tisti, ki ga plošča lokacije na tem zaslonu prikaže pod „Kako deluje“. Nazadnje preverjeno: oktober 2026
Vodniki za vsako vrsto lokacije
Koraki so povsod enaki. Spremeni se le vaše gradivo: dokumenti, mesta za kode in vprašanja obiskovalcev. Vsak vodnik uporablja primere ene vrste lokacije.
Nakupovalna središča
Lokacije trgovin, akcije, parkiranje, dogodki, previjalnice. Oddelek za oddajanje vidi izmerjeno povpraševanje za prazen prostor na seznamu „spraševali, a niso našli“. Odpri vodnikSejmi in kongresi
Seznam razstavljavcev, dvorane in stojnice, program konference, garderoba, prevozi. Ko se stojnica v zadnjem trenutku preseli, se odgovor spremeni takoj, ko se seznam posodobi. Odpri vodnikHoteli in letovišča
Delovni čas restavracij, dnevni program, spa, otroški klub, prevozi. Gostje sprašujejo iz avle, iz sobe ali s plaže, poročilo pa pokaže, kaj so želeli, hotel pa tega ne ponuja. Odpri vodnikLetališča in prometna vozlišča
Terminali, postaje in trajektna pristanišča: prtljaga, prestopi, vozovnice, točke storitev. Potniki sprašujejo v svojem jeziku, poročilo pa kaže, v katerih jezikih in ob katerih urah se vprašanja kopičijo. Odpri vodnikBolnišnice
Ambulante, sprejem, laboratorij, čas obiskov. Asistent ne postavlja diagnoz: daje informacije o stavbi in storitvah, za osebne odločitve pa svetuje strokovnjaka. Odpri vodnikKampusi
Fakultete, predavalnice, knjižnica, študentski referat, menza, vozni red kampusnega avtobusa. Koda pri vhodu vsake stavbe za študente, ki pridejo prvič. Odpri vodnikUpravne enote in javne stavbe
Postopki, vrste, potrebni dokumenti, kje je kateri oddelek in kdaj je odprt. Sedež to napiše enkrat, vsaka stavba pa odgovarja z istimi informacijami na svojih mestih. Odpri vodnikMuzeji in turistične znamenitosti
Delovni čas, vstopnice, naslednja predstava ali vodeni ogled, kavarna, izhod. Koda v vsaki dvorani ali pri vsaki znamenitosti odgovarja z mesta, kjer obiskovalec stoji. Odpri vodnikKorak 1: Prijavite se in se znajdite
Vodja vas povabi po e-pošti, geslo pa si izberete sami prek povezave. Plošča se odpre na „Pregled“, vsako opravilo pa ima svoj zavihek. Kaj lahko spreminjate, je odvisno od vaše vloge.
Venue panel training 1: first sign-in and a tour
Accept the invitation, choose your own password and find your way around the venue panel: the Overview, the tabs, what your role lets you change, and the How it works button.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 2: Naložite, kar sprašujejo obiskovalci
Asistent odgovarja samo iz dokumentov na zavihku „Vsebina“: PDF, Word, Excel, PowerPoint, besedilo, celo fotografija cenika. Akciji določite zadnji dan in asistent jo nato izpusti.
Venue panel training 2: documents, what your assistant knows
Upload your documents, write one right in the panel, edit it when something changes, give a campaign its end date, and remove what is out of date.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 3: Naj vsako noč prebere vašo spletno stran
Enkrat vnesite spletno stran, zemljevid strani, vir novic ali koledar dogodkov na zavihku „Viri“. Spremembe se prevzamejo vsako noč, vsako pa lahko najprej odobrite. Prazniki in posebni dnevi so pod „Nastavitve znamke“.
Venue panel training 3: your website and special days
Let the assistant read your website every night, check changes before they are used, read again on demand, and add holidays and other special days.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 4: Kodo postavite tja, kjer ljudje sprašujejo
Vsaka točka QR je ena natisnjena koda, zato asistent ve, kje stoji obiskovalec. Točko postavite na tloris, nato natisnite oblikovan plakat v enem ali dveh jezikih ali kode prikažite na zaslonu.
Venue panel training 4: QR points and printed codes
Add a QR point, put it on the floor plan with its facing direction, print a designed poster in one or two languages, and show your codes on a lobby screen.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 5: Najprej vprašajte sami
Odprite stran svoje lokacije in vprašajte, kar sprašujejo obiskovalci. V „Poročilo o povpraševanju“ vsak odgovor pokaže, iz katerih dokumentov izvira. Ton asistenta in hitra vprašanja na prvem zaslonu nastavite pod „Nastavitve znamke“.
Venue panel training 5: test the assistant and tune it
Ask your assistant what guests ask, see where each answer came from, set its tone and quick questions, and know how to stop it with Safe mode.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 6: Poglejte, kaj sprašujejo obiskovalci, in zapolnite vrzeli
„Poročilo o povpraševanju“ pokaže, kaj so spraševali, kje, kdaj in v katerem jeziku, ne da bi koga prepoznal. „Iskano, ni najdeno“ je vaš seznam opravil: dodajte manjkajoče mesto ali dokument in vprašajte znova.
Venue panel training 6: the demand report
See what guests ask, where, when and in which language, find what they could not find, and close those gaps; or get the report by e-mail every Monday.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 7: Okvare pridejo do vaše ekipe
Obiskovalci okvaro prijavijo s strani kode ali v klepetu, ne da bi navedli ime. Vodje takoj prejmejo obvestilo in e-sporočilo; prijavo sprejmite, nato jo s kratko opombo označite kot rešeno.
Venue panel training 7: visitor reports
How a guest reports a fault without giving a name, how the report reaches your team at once, and how to acknowledge, resolve or dismiss it.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 8: Pridružite svojo ekipo
Na zavihku „Osebje“ povabite sodelavce po e-pošti in vsakemu dodelite vlogo: „Vodja lokacije“, „Urednik vsebine“ ali „Bralec“. Nihče ne vidi ali vnaša tujega gesla.
Venue panel training 8: staff and roles
Invite colleagues by e-mail, pick the right role, send a new password link, and change or remove access when someone's job changes.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 9: Vsak obiskovalec v svojem jeziku
Odgovor pride v jeziku vprašanja. Izberete, v katerem jeziku se odpre stran, z enim pritiskom prevedete imena mest in točk ter natisnete plakate v dveh jezikih.
Venue panel training 9: languages
The assistant answers in the language of each question; set the visitor page's language, translate your names, and print posters in two languages.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Korak 10: Spremljajte kvoto
Zavihek „Kvota“ pokaže, koliko vprašanj je bilo v tem obdobju odgovorjenih in koliko jih ostaja; štejejo samo odgovorjena. Vaš paket in njegove omejitve so na zavihku „Naročnina“.
Venue panel training 10: allowance and subscription
Read the question allowance, what counts against it and its warning line, see where the questions come from, and find your plan and limits.
Ta videoposnetek je v angleščini.
Uvedimo to skupaj v vašem prostoru
Začnemo s kratko uvedbo na omejenem številu mest: mi poskrbimo za namestitev in nastavitve, prostor priskrbi dokumente, na koncu pa skupaj preberemo poročilo o tem, kaj so obiskovalci iskali. Obseg, trajanje in pogoje se dogovorimo na sestanku.
Pred sestankom: iz javnega seznama trgovin ali razstavljavcev na vaši spletni strani lahko pripravimo poskusno stran, da asistenta preizkusite na svojem telefonu, z informacijami o svojem prostoru.