Nastavte AI asistenta svojho areálu krok za krokom
Desať krokov, ktoré váš tím zvládne sám, každý so školiacim videom, ktoré panel areálu ukazuje na danej obrazovke. Ak si nebudete vedieť rady, pomôžeme.
Každé video je to, ktoré panel areálu ukazuje na danej obrazovke pod „Ako to funguje“. Naposledy skontrolované: október 2026
Sprievodcovia pre každý druh areálu
Kroky sú všade rovnaké. Mení sa len váš vlastný materiál: dokumenty, miesta pre kódy a otázky návštevníkov. Každý sprievodca používa príklady jedného druhu areálu.
Obchodné centrá
Umiestnenie obchodov, akcie, parkovanie, podujatia, prebaľovacie miestnosti. Oddelenie prenájmu vidí pri prázdnej ploche zmeraný dopyt v zozname „pýtali sa, ale nenašli“. Otvoriť sprievodcuVeľtrhy a kongresy
Zoznam vystavovateľov, haly a stánky, program konferencie, šatňa, kyvadlová doprava. Keď sa stánok na poslednú chvíľu presunie, odpoveď sa zmení hneď po aktualizácii zoznamu. Otvoriť sprievodcuHotely a rezorty
Otváracie hodiny reštaurácií, program dňa, wellness, detský klub, transfery. Hostia sa pýtajú z lobby, z izby alebo z pláže a prehľad ukazuje, čo chceli a hotel neponúka. Otvoriť sprievodcuLetiská a dopravné uzly
Terminály, stanice a trajektové prístavy: batožina, prestupy, cestovné lístky, servisné miesta. Cestujúci sa pýtajú vo svojom jazyku a prehľad ukazuje, v ktorých jazykoch a v ktorú hodinu sa otázky hromadia. Otvoriť sprievodcuNemocnice
Ambulancie, príjem, laboratórium, návštevné hodiny. Asistent nediagnostikuje: podáva informácie o budove a službách a pri osobných rozhodnutiach odporučí odborníka. Otvoriť sprievodcuKampusy
Fakulty, posluchárne, knižnica, študijné oddelenie, jedáleň, cestovný poriadok kampusového autobusu. Kód pri vchode do každej budovy pre študentov, ktorí prídu prvýkrát. Otvoriť sprievodcuÚrady a verejné budovy
Postupy, rady, potrebné doklady, kde je ktoré oddelenie a kedy má otvorené. Centrála to napíše raz a každá budova odpovedá rovnakými informáciami na svojich miestach. Otvoriť sprievodcuMúzeá a turistické atrakcie
Otváracie hodiny, vstupenky, ďalšie predstavenie alebo prehliadka so sprievodcom, kaviareň, východ. Kód v každej sále alebo pri každej atrakcii odpovedá z miesta, kde návštevník stojí. Otvoriť sprievodcuKrok 1: Prihláste sa a zorientujte sa
Vedúci vás pozve e-mailom a heslo si zvolíte sami cez odkaz. Panel sa otvorí na „Prehľad“ a každá úloha má vlastnú kartu. Čo môžete meniť, závisí od vašej roly.
Venue panel training 1: first sign-in and a tour
Accept the invitation, choose your own password and find your way around the venue panel: the Overview, the tabs, what your role lets you change, and the How it works button.
Toto video je v angličtine.
Krok 2: Nahrajte, na čo sa návštevníci pýtajú
Asistent odpovedá len z dokumentov na karte „Obsah“: PDF, Word, Excel, PowerPoint, text, dokonca fotka cenníka. Dajte akcii posledný deň a asistent ju potom vynechá.
Venue panel training 2: documents, what your assistant knows
Upload your documents, write one right in the panel, edit it when something changes, give a campaign its end date, and remove what is out of date.
Toto video je v angličtine.
Krok 3: Nech každú noc číta váš web
Raz zadajte web, mapu stránok, novinky alebo kalendár podujatí na karte „Zdroje“. Zmeny sa načítavajú každú noc a každú môžete najprv schváliť. Sviatky a osobitné dni sú v „Nastavenia značky“.
Venue panel training 3: your website and special days
Let the assistant read your website every night, check changes before they are used, read again on demand, and add holidays and other special days.
Toto video je v angličtine.
Krok 4: Dajte kód tam, kde sa ľudia pýtajú
Každý QR bod je jeden vytlačený kód, takže asistent vie, kde návštevník stojí. Umiestnite bod do pôdorysu, potom vytlačte navrhnutý plagát v jednom alebo dvoch jazykoch, alebo ukážte kódy na obrazovke.
Venue panel training 4: QR points and printed codes
Add a QR point, put it on the floor plan with its facing direction, print a designed poster in one or two languages, and show your codes on a lobby screen.
Toto video je v angličtine.
Krok 5: Najprv sa opýtajte sami
Otvorte stránku svojho areálu a pýtajte sa na to, na čo sa pýtajú návštevníci. V „Zostava dopytu“ pri každej odpovedi uvidíte, z akých dokumentov pochádza. Tón asistenta a rýchle otázky na prvej obrazovke nastavíte v „Nastavenia značky“.
Venue panel training 5: test the assistant and tune it
Ask your assistant what guests ask, see where each answer came from, set its tone and quick questions, and know how to stop it with Safe mode.
Toto video je v angličtine.
Krok 6: Sledujte, na čo sa návštevníci pýtajú, a doplňte medzery
„Zostava dopytu“ ukazuje, na čo sa kto pýtal, kde, kedy a v akom jazyku, bez toho, aby niekoho identifikovala. „Hľadané, nenájdené“ je váš zoznam úloh: doplňte chýbajúce miesto alebo dokument a opýtajte sa znova.
Venue panel training 6: the demand report
See what guests ask, where, when and in which language, find what they could not find, and close those gaps; or get the report by e-mail every Monday.
Toto video je v angličtine.
Krok 7: Poruchy sa dostanú k vášmu tímu
Návštevníci nahlásia poruchu zo stránky kódu alebo v chate bez uvedenia mena. Vedúci hneď dostanú upozornenie a e-mail; prijmite hlásenie a potom ho s krátkou poznámkou označte ako vyriešené.
Venue panel training 7: visitor reports
How a guest reports a fault without giving a name, how the report reaches your team at once, and how to acknowledge, resolve or dismiss it.
Toto video je v angličtine.
Krok 8: Pozvite svoj tím
Na karte „Personál“ pozvite kolegov e-mailom a každému dajte rolu: „Správca areálu“, „Editor obsahu“ alebo „Čitateľ“. Nikto nevidí ani nezadáva heslo niekoho iného.
Venue panel training 8: staff and roles
Invite colleagues by e-mail, pick the right role, send a new password link, and change or remove access when someone's job changes.
Toto video je v angličtine.
Krok 9: Každý návštevník vo svojom jazyku
Odpoveď prichádza v jazyku otázky. Vy volíte, v akom jazyku sa stránka otvorí, jedným stlačením preložíte názvy miest a bodov a tlačíte plagáty v dvoch jazykoch.
Venue panel training 9: languages
The assistant answers in the language of each question; set the visitor page's language, translate your names, and print posters in two languages.
Toto video je v angličtine.
Krok 10: Strážte kvótu
Karta „Kvóta“ ukazuje, koľko otázok bolo v tomto období zodpovedaných a koľko zostáva; počítajú sa len zodpovedané. Váš tarif a jeho limity nájdete na karte „Predplatné“.
Venue panel training 10: allowance and subscription
Read the question allowance, what counts against it and its warning line, see where the questions come from, and find your plan and limits.
Toto video je v angličtine.
Nasaďme to spolu vo vašom priestore
Začíname krátkym nasadením na obmedzenom počte miest: inštaláciu a nastavenie zabezpečíme my, priestor dodá dokumenty a na konci spolu prejdeme prehľad toho, čo návštevníci hľadali. Rozsah, trvanie a podmienky dohodneme na stretnutí.
Pred stretnutím: z verejného zoznamu obchodov alebo vystavovateľov na vašom webe môžeme pripraviť skúšobnú stránku, aby ste si asistenta vyskúšali na vlastnom telefóne s informáciami o vašom vlastnom priestore.