Запустите ИИ-ассистента вашей площадки шаг за шагом
Десять шагов, которые ваша команда может пройти сама, и к каждому обучающее видео, которое панель площадки показывает на этом экране. Если что-то не получится, мы поможем.
Каждое видео — то, что панель площадки показывает на этом экране в разделе «Как это работает». Последняя проверка: октябрь 2026 г.
Руководства для каждого типа площадки
Шаги везде одинаковы. Меняются только ваши материалы: документы, места для кодов и вопросы посетителей. Каждое руководство использует примеры одного типа площадки.
Торговые центры
Расположение магазинов, акции, парковка, мероприятия, комната матери и ребёнка. Отдел аренды видит в списке «спросили, но не нашли» измеренный спрос на пустующее помещение. Открыть руководствоВыставки и конгрессы
Список экспонентов, павильоны и стенды, программа конференций, гардероб, шаттлы. Если стенд в последний момент переносят, ответ меняется, как только обновлён список. Открыть руководствоОтели и курорты
Часы работы ресторанов, программа дня, спа, детский клуб, трансферы. Гости спрашивают из лобби, из номера или с пляжа, а отчёт показывает, что они просили, но чего в отеле нет. Открыть руководствоАэропорты и транспортные узлы
Терминалы, вокзалы и паромные порты: багаж, пересадки, билеты, пункты обслуживания. Пассажиры спрашивают на своём языке, а отчёт показывает, на каких языках и в какие часы копятся вопросы. Открыть руководствоБольницы
Поликлинические отделения, регистратура, лаборатория, часы посещения. Ассистент не ставит диагнозов: он даёт информацию о здании и услугах и направляет к специалисту, когда речь о личных решениях. Открыть руководствоКампусы
Корпуса, аудитории, библиотека, учебный отдел, столовая, расписание автобуса. Код у входа в каждый корпус для студента, который здесь впервые. Открыть руководствоМуниципальные и государственные здания
Процедуры, очереди, нужные документы, где какой отдел и когда он открыт. Центральный офис пишет это один раз, и каждое здание отвечает теми же сведениями в своих точках. Открыть руководствоМузеи и достопримечательности
Часы работы, билеты, ближайшее шоу или экскурсия, кафе, выход. Код в каждом зале или у каждого аттракциона отвечает с того места, где стоит посетитель. Открыть руководствоШаг 1: Войдите и освойтесь
Руководитель приглашает вас по электронной почте, а пароль вы выбираете сами по ссылке. Панель открывается на вкладке «Обзор», и у каждой задачи своя вкладка. Что вы можете менять, зависит от вашей роли.
Venue panel training 1: first sign-in and a tour
Accept the invitation, choose your own password and find your way around the venue panel: the Overview, the tabs, what your role lets you change, and the How it works button.
Это видео на английском языке.
Шаг 2: Загрузите то, о чём спрашивают посетители
Ассистент отвечает только по документам на вкладке «Материалы»: PDF, Word, Excel, PowerPoint, текст и даже фото прайс-листа. Укажите последний день акции — после него ассистент перестанет её упоминать.
Venue panel training 2: documents, what your assistant knows
Upload your documents, write one right in the panel, edit it when something changes, give a campaign its end date, and remove what is out of date.
Это видео на английском языке.
Шаг 3: Пусть он каждую ночь читает ваш сайт
Один раз укажите сайт, карту сайта, ленту новостей или календарь событий на вкладке «Источники». Изменения подхватываются каждую ночь, и каждое можно сначала одобрить. Праздники и особые дни задаются в разделе «Настройки бренда».
Venue panel training 3: your website and special days
Let the assistant read your website every night, check changes before they are used, read again on demand, and add holidays and other special days.
Это видео на английском языке.
Шаг 4: Повесьте код там, где спрашивают
Каждая QR-точка — это один напечатанный код, поэтому ассистент знает, где стоит посетитель. Поставьте точку на план этажа, затем напечатайте оформленный плакат на одном или двух языках или покажите коды на экране.
Venue panel training 4: QR points and printed codes
Add a QR point, put it on the floor plan with its facing direction, print a designed poster in one or two languages, and show your codes on a lobby screen.
Это видео на английском языке.
Шаг 5: Сначала спросите сами
Откройте страницу вашей площадки и задайте вопросы, которые задают посетители. В разделе «Отчёт о спросе» у каждого ответа видно, из каких документов он взят. Тон ассистента и быстрые вопросы на первом экране настраиваются в разделе «Настройки бренда».
Venue panel training 5: test the assistant and tune it
Ask your assistant what guests ask, see where each answer came from, set its tone and quick questions, and know how to stop it with Safe mode.
Это видео на английском языке.
Шаг 6: Смотрите, о чём спрашивают посетители, и закрывайте пробелы
Раздел «Отчёт о спросе» показывает, о чём, где, когда и на каком языке спрашивали, никого не идентифицируя. «Искали, но не нашли» — ваш список дел: добавьте недостающее место или документ и спросите снова.
Venue panel training 6: the demand report
See what guests ask, where, when and in which language, find what they could not find, and close those gaps; or get the report by e-mail every Monday.
Это видео на английском языке.
Шаг 7: Неисправности доходят до вашей команды
Посетители сообщают о неисправности со страницы кода или в чате, не называя имени. Руководители сразу получают уведомление и письмо; примите сообщение, а затем отметьте его решённым с короткой заметкой.
Venue panel training 7: visitor reports
How a guest reports a fault without giving a name, how the report reaches your team at once, and how to acknowledge, resolve or dismiss it.
Это видео на английском языке.
Шаг 8: Подключите команду
На вкладке «Персонал» пригласите коллег по электронной почте и назначьте каждому роль: «Управляющий площадкой», «Редактор содержимого» или «Наблюдатель». Никто не видит и не вводит чужой пароль.
Venue panel training 8: staff and roles
Invite colleagues by e-mail, pick the right role, send a new password link, and change or remove access when someone's job changes.
Это видео на английском языке.
Шаг 9: Каждый посетитель — на своём языке
Ответ приходит на языке вопроса. Вы выбираете язык, на котором открывается страница, одним нажатием переводите названия мест и точек и печатаете плакаты на двух языках.
Venue panel training 9: languages
The assistant answers in the language of each question; set the visitor page's language, translate your names, and print posters in two languages.
Это видео на английском языке.
Шаг 10: Следите за лимитом
Вкладка «Лимит» показывает, на сколько вопросов ответили в этом периоде и сколько осталось; учитываются только отвеченные вопросы. Ваш тариф и его ограничения — на вкладке «Подписка».
Venue panel training 10: allowance and subscription
Read the question allowance, what counts against it and its warning line, see where the questions come from, and find your plan and limits.
Это видео на английском языке.
Давайте запустим это на вашей площадке
Мы начинаем с короткого запуска на ограниченном числе точек: установку и настройку берём на себя, документы предоставляет площадка, а в конце вместе читаем отчёт о том, что искали посетители. Объём, сроки и условия обсуждаются на встрече.
До встречи: по открытому списку магазинов или экспонентов на вашем сайте мы можем собрать пробную страницу, чтобы вы попробовали ассистента на своём телефоне с данными своей площадки.