Configurați asistentul AI al locației dvs., pas cu pas
Zece pași pe care echipa dvs. îi poate face singură, fiecare cu videoclipul de instruire pe care panoul locației îl arată pe acel ecran. Dacă vă blocați, vă ajutăm.
Fiecare videoclip este cel pe care panoul locației îl arată pe acel ecran la „Cum funcționează”. Ultima verificare: octombrie 2026
Ghiduri pentru fiecare tip de locație
Pașii sunt aceiași peste tot. Se schimbă doar materialul dvs.: documentele, locurile pentru coduri și întrebările vizitatorilor. Fiecare ghid folosește exemplele unui tip de locație.
Centre comerciale
Amplasarea magazinelor, promoții, parcare, evenimente, camere pentru mame și bebeluși. Departamentul de închirieri vede cererea măsurată pentru un spațiu liber în lista „întrebat, dar negăsit”. Deschideți ghidulTârguri și congrese
Lista expozanților, halele și standurile, programul conferinței, garderoba, transferul. Când un stand se mută în ultimul moment, răspunsul se schimbă imediat ce lista este actualizată. Deschideți ghidulHoteluri și stațiuni
Programul restaurantelor, programul zilei, spa-ul, clubul pentru copii, transferurile. Oaspeții întreabă din hol, din cameră sau de pe plajă, iar raportul arată ce au cerut și hotelul nu oferă. Deschideți ghidulAeroporturi și noduri de transport
Terminale, gări și porturi de feribot: bagaje, transferuri, bilete, puncte de servicii. Pasagerii întreabă în limba lor, iar raportul arată în ce limbi și la ce ore se adună întrebările. Deschideți ghidulSpitale
Cabinete, internări, laborator, orele de vizită. Asistentul nu pune diagnostice: oferă informații despre clădire și servicii și recomandă un specialist pentru deciziile personale. Deschideți ghidulCampusuri
Facultăți, amfiteatre, bibliotecă, secretariat, cantină, orarul autobuzului din campus. Un cod la intrarea fiecărei clădiri pentru studenții care vin prima dată. Deschideți ghidulPrimării și clădiri publice
Proceduri, cozi, acte necesare, unde se află fiecare serviciu și când este deschis. Sediul central scrie o singură dată, iar fiecare clădire răspunde cu aceleași informații în punctele sale. Deschideți ghidulMuzee și obiective turistice
Program, bilete, următorul spectacol sau tur ghidat, cafeneaua, ieșirea. Codul din fiecare sală sau de la fiecare obiectiv răspunde din locul în care stă vizitatorul. Deschideți ghidulPasul 1: Autentificați-vă și orientați-vă
Managerul vă invită prin e-mail, iar parola o alegeți singur din link. Panoul se deschide pe „Prezentare generală”, iar fiecare sarcină are fila ei. Ce puteți modifica depinde de rolul dvs.
Venue panel training 1: first sign-in and a tour
Accept the invitation, choose your own password and find your way around the venue panel: the Overview, the tabs, what your role lets you change, and the How it works button.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 2: Încărcați ce întreabă vizitatorii
Asistentul răspunde doar din documentele din fila „Conținut”: PDF, Word, Excel, PowerPoint, text, chiar și fotografia unei liste de prețuri. Dați unei campanii ultima zi, iar asistentul o lasă deoparte după aceea.
Venue panel training 2: documents, what your assistant knows
Upload your documents, write one right in the panel, edit it when something changes, give a campaign its end date, and remove what is out of date.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 3: Lăsați-l să vă citească site-ul în fiecare noapte
Introduceți o dată site-ul, harta site-ului, un flux de știri sau un calendar de evenimente în fila „Surse”. Modificările sunt preluate în fiecare noapte și le puteți aproba pe fiecare înainte. Sărbătorile și zilele speciale sunt la „Setări de brand”.
Venue panel training 3: your website and special days
Let the assistant read your website every night, check changes before they are used, read again on demand, and add holidays and other special days.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 4: Puneți un cod acolo unde se întreabă
Fiecare punct QR este un cod tipărit, așa că asistentul știe unde stă vizitatorul. Plasați punctul pe planul etajului, apoi tipăriți un afiș într-una sau două limbi sau afișați codurile pe un ecran.
Venue panel training 4: QR points and printed codes
Add a QR point, put it on the floor plan with its facing direction, print a designed poster in one or two languages, and show your codes on a lobby screen.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 5: Întrebați-l mai întâi dvs.
Deschideți pagina locației și întrebați ce întreabă vizitatorii. În „Raport de cerere”, fiecare răspuns arată din ce documente provine. Tonul asistentului și întrebările rapide de pe primul ecran se setează la „Setări de brand”.
Venue panel training 5: test the assistant and tune it
Ask your assistant what guests ask, see where each answer came from, set its tone and quick questions, and know how to stop it with Safe mode.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 6: Vedeți ce întreabă vizitatorii și acoperiți golurile
„Raport de cerere” arată ce s-a întrebat, unde, când și în ce limbă, fără a identifica pe nimeni. „Căutat, dar negăsit” este lista dvs. de sarcini: adăugați locul sau documentul lipsă, apoi întrebați din nou.
Venue panel training 6: the demand report
See what guests ask, where, when and in which language, find what they could not find, and close those gaps; or get the report by e-mail every Monday.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 7: Defecțiunile ajung la echipa dvs.
Vizitatorii raportează o defecțiune din pagina codului sau în chat, fără să-și dea numele. Managerii primesc imediat o notificare și un e-mail; preluați raportul, apoi marcați-l rezolvat cu o notă scurtă.
Venue panel training 7: visitor reports
How a guest reports a fault without giving a name, how the report reaches your team at once, and how to acknowledge, resolve or dismiss it.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 8: Aduceți-vă echipa
În fila „Personal”, invitați colegii prin e-mail și dați fiecăruia un rol: „Manager de locație”, „Editor de conținut” sau „Cititor”. Nimeni nu vede și nu introduce parola altcuiva.
Venue panel training 8: staff and roles
Invite colleagues by e-mail, pick the right role, send a new password link, and change or remove access when someone's job changes.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 9: Fiecare vizitator în limba lui
Răspunsul vine în limba întrebării. Alegeți limba în care se deschide pagina, traduceți numele locurilor și punctelor cu o apăsare și tipăriți afișe în două limbi.
Venue panel training 9: languages
The assistant answers in the language of each question; set the visitor page's language, translate your names, and print posters in two languages.
Acest videoclip este în limba engleză.
Pasul 10: Urmăriți alocarea
Fila „Alocare” arată câte întrebări au primit răspuns în această perioadă și câte au rămas; se numără doar cele cu răspuns. Planul dvs. și limitele lui sunt în fila „Abonament”.
Venue panel training 10: allowance and subscription
Read the question allowance, what counts against it and its warning line, see where the questions come from, and find your plan and limits.
Acest videoclip este în limba engleză.
Să-l implementăm împreună în spațiul dumneavoastră
Începem cu o implementare scurtă, într-un număr limitat de puncte: noi ne ocupăm de instalare și configurare, spațiul furnizează documentele, iar la final citim împreună raportul despre ce au căutat vizitatorii. Domeniul, durata și condițiile se stabilesc la întâlnire.
Înainte de întâlnire: din lista publică de magazine sau expozanți de pe site-ul dumneavoastră putem pregăti o pagină de probă, ca să încercați asistentul pe propriul telefon, cu informațiile propriului spațiu.