Trgovački centri: postavljanje AI asistenta
Deset koraka kroz koje prolazi svaka lokacija, s primjerima za ovu vrstu lokacije: što prvo učitati, gdje objesiti kodove i što posjetitelji najčešće pitaju.
Svaki videozapis je onaj koji ploča lokacije prikazuje na tom zaslonu pod „Kako funkcionira”. Zadnja provjera: listopad 2026.
Korak 1: Prijavite se i snađite se
Voditelj vas poziva e-poštom, a lozinku sami birate putem poveznice. Ploča se otvara na „Pregled”, a svaki zadatak ima svoju karticu. Što smijete mijenjati, ovisi o vašoj ulozi.
Venue panel training 1: first sign-in and a tour
Accept the invitation, choose your own password and find your way around the venue panel: the Overview, the tabs, what your role lets you change, and the How it works button.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 2: Učitajte ono što posjetitelji pitaju
Asistent odgovara samo iz dokumenata na kartici „Sadržaj”: PDF, Word, Excel, PowerPoint, tekst, čak i fotografija cjenika. Akciji zadajte posljednji dan i asistent je nakon toga izostavlja.
Venue panel training 2: documents, what your assistant knows
Upload your documents, write one right in the panel, edit it when something changes, give a campaign its end date, and remove what is out of date.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 3: Neka svake noći čita vašu web-stranicu
Jednom unesite web-stranicu, kartu web-mjesta, feed vijesti ili kalendar događanja na kartici „Izvori”. Promjene se preuzimaju svake noći, a svaku možete prvo odobriti. Praznici i posebni dani nalaze se pod „Postavke marke”.
Venue panel training 3: your website and special days
Let the assistant read your website every night, check changes before they are used, read again on demand, and add holidays and other special days.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 4: Postavite kod tamo gdje ljudi pitaju
Svaka QR točka jedan je ispisani kod, pa asistent zna gdje posjetitelj stoji. Postavite točku na tlocrt, zatim ispišite dizajnirani plakat na jednom ili dva jezika ili prikažite kodove na zaslonu.
Gdje idu kodoviUlazi, dizala u garaži, info pult, food court i pokretne stepenice na svakom katu.
Venue panel training 4: QR points and printed codes
Add a QR point, put it on the floor plan with its facing direction, print a designed poster in one or two languages, and show your codes on a lobby screen.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 5: Prvo ga sami pitajte
Otvorite stranicu svoje lokacije i pitajte ono što pitaju posjetitelji. U „Izvještaj o potražnji” svaki odgovor pokazuje iz kojih dokumenata dolazi. Ton asistenta i brza pitanja na prvom zaslonu postavljate pod „Postavke marke”.
Venue panel training 5: test the assistant and tune it
Ask your assistant what guests ask, see where each answer came from, set its tone and quick questions, and know how to stop it with Safe mode.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 6: Pogledajte što posjetitelji pitaju i zatvorite praznine
„Izvještaj o potražnji” pokazuje što se pitalo, gdje, kada i na kojem jeziku, bez identificiranja ikoga. „Traženo, nije pronađeno” je vaš popis zadataka: dodajte mjesto ili dokument koji nedostaje pa pitajte ponovno.
Venue panel training 6: the demand report
See what guests ask, where, when and in which language, find what they could not find, and close those gaps; or get the report by e-mail every Monday.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 7: Kvarovi stižu vašem timu
Posjetitelji prijavljuju kvar sa stranice koda ili u chatu, bez navođenja imena. Voditelji odmah dobivaju obavijest i e-poruku; preuzmite prijavu, a zatim je kratkom bilješkom označite riješenom.
Venue panel training 7: visitor reports
How a guest reports a fault without giving a name, how the report reaches your team at once, and how to acknowledge, resolve or dismiss it.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 8: Uključite svoj tim
Na kartici „Osoblje” pozovite kolege e-poštom i svakome dodijelite ulogu: „Voditelj lokacije”, „Urednik sadržaja” ili „Preglednik”. Nitko ne vidi niti upisuje tuđu lozinku.
Venue panel training 8: staff and roles
Invite colleagues by e-mail, pick the right role, send a new password link, and change or remove access when someone's job changes.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 9: Svaki posjetitelj na svom jeziku
Odgovor stiže na jeziku pitanja. Vi birate na kojem se jeziku stranica otvara, jednim pritiskom prevodite nazive mjesta i točaka i ispisujete plakate na dva jezika.
Venue panel training 9: languages
The assistant answers in the language of each question; set the visitor page's language, translate your names, and print posters in two languages.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Korak 10: Pratite kvotu
Kartica „Kvota” pokazuje koliko je pitanja u ovom razdoblju odgovoreno i koliko ih je preostalo; broje se samo odgovorena. Vaš paket i njegova ograničenja nalaze se na kartici „Pretplata”.
Venue panel training 10: allowance and subscription
Read the question allowance, what counts against it and its warning line, see where the questions come from, and find your plan and limits.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Uvedimo to zajedno u vašem prostoru
Počinjemo kratkim uvođenjem na ograničenom broju mjesta: mi se brinemo za postavljanje i konfiguraciju, prostor dostavlja dokumente, a na kraju zajedno čitamo izvješće o tome što su posjetitelji tražili. Opseg, trajanje i uvjete dogovaramo na sastanku.
Prije sastanka: iz javnog popisa trgovina ili izlagača na vašoj web-stranici možemo izraditi probnu stranicu kako biste asistenta isprobali na vlastitom telefonu, s informacijama o vlastitom prostoru.