Sur la page que vous ouvrez en scannant le code QR d'un site, un visiteur dont le site n'a rien rédigé dans sa langue lit désormais le texte anglais du site, s'il en a un, plutôt que la langue du site : son nom, ses lieux, ses questions d'exemple et ses catégories de panne. Après une réponse, la page défile avec la conversation, si bien que le bouton qui montre le lieu sur le plan et les questions de suivi restent visibles. Sur un téléphone tenu à la verticale, la ligne sous le nom du site s'affiche en entier, les questions d'exemple se lisent dans le bon sens dans les langues écrites de droite à gauche, à l'horizontale la conversation a plus de place, et la vérification de sécurité commence dès l'ouverture de la page.