Jos ääniviesti tulee äänettömänä tai tyhjänä, keskustelu kertoo nyt, ettei se kuullut mitään, sen sijaan että lähettäisi sen eteenpäin, eikä siitä veloiteta. Paikkaa kysyttäessä, esimerkiksi lähellä olevaa ravintolaa, käytetään nyt karttatyökalua osoitteineen ja arvioineen, ja avustaja kysyy aluetta, jos se ei tiedä sitä.