Kun malli ei sisälly tilaukseesi, viesti tulee nyt omalla kielelläsi ja kertoo ratkaisun: vaihda malliksi ”Automaattinen” tai valitse malli, joka sisältyy tilaukseesi. Kun kysyt, mikä vaihtoehto on paras, tai pyydät vertailua, avustaja vastaa nyt heti ja aloittaa syvällisen tutkimuksen vain, jos pyydät sitä.