Oteller ve tatil köyleri: yapay zekâ asistanını kurmak
Her mekânın attığı on adım, bu mekân türünün örnekleriyle: önce ne yüklenir, kodlar nereye asılır, ziyaretçiler en çok ne sorar.
Her video, mekân panelinin o ekranda “Nasıl çalışır” altında gösterdiği videodur. Son gözden geçirme: Ekim 2026
1. adım: Giriş yapın ve panelde yolunuzu bulun
Yöneticiniz sizi e-postayla davet eder; parolanızı bağlantıdan kendiniz belirlersiniz. Panel Genel bakış sayfasında açılır ve her işin kendi sekmesi vardır. Neleri değiştirebileceğiniz rolünüze bağlıdır.
Mekân paneli eğitimi 1: ilk giriş ve panel turu
Daveti kabul edin, parolanızı kendiniz belirleyin ve mekân panelinde yolunuzu bulun: Genel bakış, sekmeler, rolünüzün neleri değiştirmenize izin verdiği ve Nasıl çalışır düğmesi.
2. adım: Ziyaretçilerin sorduklarını yükleyin
Yapay zekâ asistanı yalnızca İçerik sekmesindeki belgelere göre cevap verir: PDF, Word, Excel, PowerPoint, metin, hatta bir fiyat listesinin fotoğrafı. Bir kampanyaya son gününü verin; asistan o günden sonra onu cevaplarına katmaz.
Mekân paneli eğitimi 2: belgeler, asistanınız neyi bilir
Belgelerinizi yükleyin, panelde yeni bir belge yazın, bir şey değişince düzenleyin, kampanyaya bitiş tarihi verin ve eskiyeni kaldırın.
3. adım: Web sitenizi her gece okusun
Web sitenizi, site haritanızı, haber akışınızı ya da etkinlik takviminizi Kaynaklar sekmesine bir kez girin. Değişiklikler her gece alınır; isterseniz her birini önce siz onaylarsınız. Tatiller ve özel günler Marka ayarları altındadır.
Mekân paneli eğitimi 3: web siteniz ve özel günler
Asistanın web sitenizi her gece okumasını sağlayın, değişiklikleri kullanılmadan önce kontrol edin, gerektiğinde hemen okutun ve tatilleri, özel günleri ekleyin.
4. adım: İnsanların sorduğu yere bir kod koyun
Her karekod noktası basılı bir koddur; böylece asistan ziyaretçinin nerede durduğunu bilir. Noktayı kat planına yerleştirin, sonra bir ya da iki dilde tasarımlı bir afiş basın ya da kodları bir ekranda gösterin.
Kodlar nereye asılır
Mekân paneli eğitimi 4: karekod noktaları ve basılı kodlar
Karekod noktası ekleyin, bakış yönüyle birlikte kat planına yerleştirin, bir ya da iki dilde tasarımlı afiş basın ve kodlarınızı lobideki bir ekranda gösterin.
5. adım: Önce kendiniz sorun
Mekânınızın sayfasını açın ve ziyaretçilerin sorduklarını sorun. Talep raporu içinde her cevap hangi belgelerden geldiğini gösterir. Asistanın üslubunu ve ilk ekrandaki hazır soruları Marka ayarları altında ayarlayın.
Mekân paneli eğitimi 5: asistanı deneyin ve ayarlayın
Asistanınıza misafirlerin sorduklarını sorun, her cevabın nereden geldiğini görün, üslubunu ve hazır soruları ayarlayın, Güvenli modla nasıl durduracağınızı öğrenin.
6. adım: Ziyaretçilerin ne sorduğunu görün, eksikleri kapatın
Talep raporu, neyin nerede, ne zaman ve hangi dilde sorulduğunu kimseyi tanımlamadan gösterir. Bulunamayanlar sizin yapılacaklar listenizdir: eksik yeri ya da belgeyi ekleyin, sonra yeniden sorun.
Mekân paneli eğitimi 6: talep raporu
Misafirlerin neyi, nerede, ne zaman ve hangi dilde sorduğunu görün, bulamadıklarını bulun ve bu eksikleri kapatın; isterseniz raporu her pazartesi e-postayla alın.
7. adım: Arızalar ekibinize ulaşsın
Ziyaretçiler bir arızayı kodun sayfasından ya da sohbette, adlarını vermeden bildirir. Yöneticilere hemen bildirim ve e-posta gider; bildirimi kabul edin, sonra kısa bir notla çözüldü olarak işaretleyin.
Mekân paneli eğitimi 7: ziyaretçi bildirimleri
Misafir adını vermeden bir arızayı nasıl bildirir, bildirim ekibinize nasıl hemen ulaşır, siz onu nasıl kabul eder, çözer ya da kapatırsınız.
8. adım: Ekibinizi ekleyin
Personel sekmesinde iş arkadaşlarınızı e-postayla davet edin ve her birine bir rol verin: Mekân yöneticisi, İçerik sorumlusu ya da Görüntüleyici. Kimse bir başkasının parolasını görmez ya da yazmaz.
Mekân paneli eğitimi 8: personel ve roller
İş arkadaşlarınızı e-postayla davet edin, doğru rolü seçin, yeni parola bağlantısı gönderin ve birinin görevi değişince erişimini değiştirin ya da kaldırın.
9. adım: Her ziyaretçi kendi dilinde
Cevap, sorunun dilinde gelir. Sayfanın hangi dilde açılacağını siz seçersiniz, yerlerin ve noktaların adlarını tek tuşla çevirirsiniz, afişleri iki dilde basarsınız.
Mekân paneli eğitimi 9: diller
Asistan her soruyu sorulduğu dilde cevaplar; ziyaretçi sayfasının dilini ayarlayın, adlarınızı çevirin ve iki dilde afiş basın.
10. adım: Soru hakkını takip edin
Soru hakkı sekmesi bu dönem kaç sorunun cevaplandığını ve kaç tane kaldığını gösterir; yalnızca cevaplanan sorular sayılır. Planınız ve sınırlarınız Abonelik sekmesindedir.
Mekân paneli eğitimi 10: soru hakkı ve abonelik
Soru hakkını, nelerin ondan düştüğünü ve uyarı çizgisini okuyun, soruların nereden geldiğini görün, planınızı ve sınırlarınızı bulun.
Diğer mekân türleri için rehberler
Mekânınızda birlikte kuralım
Sınırlı sayıda noktayla başlayan kısa bir kurulumla başlıyoruz: kurulumu ve yapılandırmayı biz üstleniriz, belgeleri mekân sağlar, sonunda ziyaretçilerin ne aradığını gösteren raporu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve koşullar görüşmede belirlenir.
Görüşmeden önce: web sitenizdeki herkese açık mağaza ya da katılımcı listesiyle size özel bir deneme sayfası hazırlayabiliriz; asistanı kendi mekânınızın bilgisiyle kendi telefonunuzda denersiniz.