Karşılaştırma

Kiosk, tabela, uygulama, danışma masası mı, karekodlu yapay zekâ asistanı mı?

Ziyaretçinin gündelik soruları için (bir şey nerede, kaçta açılıyor, yanında ne getirmeli) alışılmış kanalların her birinin bir sınırı vardır. Danışma masası mesai saatleri olan tek bir noktadır; basılı tabela kimsenin öngörmediği bir soruyu cevaplayamaz; dokunmatik kiosk donanım ister ve tek bir yerde durur; mekânın uygulaması ise önce kurulmalıdır. Karekodlu yapay zekâ asistanı, ziyaretçinin zaten taşıdığı telefonda, sorunun aklına geldiği noktada, sorulduğu dilde ve mekânın kendi belgelerinden cevap verir. İnsanların ya da tabelaların yerini almaz: ziyaretçi tarafında internet bağlantısı ister ve cevapları ancak arkasındaki belgeler kadar iyidir.

Son gözden geçirme: Ekim 2026

Demo talep edin Mekân yapay zekâ asistanı nedir?

Yan yana

Kanal türlerinin genel bir karşılaştırmasıdır; ürünler kendi aralarında farklılık gösterir. Son sütun ToRun'un mekân yapay zekâ asistanını anlatır.
Ölçüt	Danışma masası	Basılı tabela ve haritalar	Dokunmatik kiosk	Mekân uygulaması	Karekodlu yapay zekâ asistanı
Ziyaretçi nerede kullanır	Masanın önünde	Tabelanın olduğu yerde	Kioskun önünde	Telefonunda, kurduktan sonra	Telefonunda, karekodlu her noktada
Ne zaman kullanılabilir	Mesai saatlerinde	Her zaman	Bina açıkken	Her zaman	Her zaman
Diller	Personelin konuştukları	Basılanlar	Ayarlananlar, çoğu zaman tek dil	Çevrildiği diller	Sorunun sorulduğu dil
Kimsenin öngörmediği bir soru	Evet	Hayır	Genelde yalnızca menüdekiler	Genelde yalnızca içine konanlar	Evet, cevap belgelerdeyse
Güncel tutmak	Personeli bilgilendirmek	Yeniden basmak	Kiosk içeriğini güncellemek	Uygulama içeriğini güncellemek	Belgeyi değiştirmek
Neyin kurulması gerekir	Personelli bir masa	Baskı ve montaj	Ekranlar, montaj ve bakım	Ziyaretçinin kuracağı bir uygulama	Karekodlu afişler ve mekânın belgeleri
Neyin sorulduğunun kaydı	Nadiren tutulur	Yok	Dokunuşlar ve aramalar, kaydediliyorsa	Kullanım analitiği, kurulduysa	Her soru; noktaya, saate ve dile göre, kimlik olmadan

Hangisi ne zaman doğru seçim

Danışma masası

Bir insan ya da bir karar gerektiren işler ve biriyle konuşmayı tercih eden ziyaretçiler.

Basılı tabela ve haritalar

Herkesin kullandığı ana yollar. Çıkışın yolu için tabelanın yerini hiçbir şey tutmaz.

Dokunmatik kiosk

Bir bakışta görülmesi gereken büyük bir harita ve telefonu ya da mobil verisi olmayan ziyaretçiler.

Mekân uygulaması

Sık sık gelen düzenli ziyaretçiler, sadakat programları, biletler ve rezervasyonlar.

Karekodlu yapay zekâ asistanı

Gündelik soruları olan ilk kez gelen ve yabancı ziyaretçiler, aynı anda pek çok noktada, neyin sorulduğunun kaydıyla birlikte.

Birlikte çalışırlar Karekodlar mevcut tabelalara ve yönlendirme panolarına basılır, aynı sayfa mekânın kendi uygulamasından da açılabilir; aradı-bulamadı listesi de danışma masasına ve tabela ekibine neyin eksik olduğunu söyler.

Karekodlu asistanın sınırları

İnternet bağlantısı ister: ziyaretçinin mobil verisi ya da mekânın kablosuz ağı.
Cevapları ancak arkasındaki belgeler kadar eksiksiz ve güncel olur.
Kalkış panoları, sıra sistemleri ya da bilet satışı gibi canlı sistemlere bağlı değildir.
Yazılı cevap verir; cevabı sesli okumaz.
Acil durum kanalı değildir.

Sık sorulanlar

Danışma masasının yerini alır mı?

Hayır. Tekrar eden gündelik soruları masanın üzerinden alır; personelin bir insana ihtiyaç duyan ziyaretçiye ayıracak zamanı olur. Aradı-bulamadı listesi de danışmaya hangi soruların henüz yazılı bir cevabı olmadığını gösterir.

Kiosklarımız var. Onlarla birlikte çalışır mı?

Evet. Binada hiçbir şeyin değişmesi gerekmez: karekodlar bir kioskun yanına ya da herhangi bir tabelaya asılabilir; kiosku tercih eden ziyaretçi onu kullanmaya devam eder.

Kendi uygulamamız var.

Aynı sayfa uygulamanızdan da açılabilir. Karekod, hiçbir şey kurmayan ziyaretçi için olan yoldur; ikisi birlikte çalışır.

İnternet gerekiyor mu?

Evet; ziyaretçinin mobil bağlantısı ya da mekânın kablosuz ağı yeterli. Sayfa hafiftir, zayıf bağlantıda da hızlı açılır.

Karekodlar nereye asılır?

Mevcut tabelalara, yönlendirme panolarına ve vitrinlere. Yeni bir yapı ya da ekran gerekmez; nokta sonradan eklenebilir.

Belgelerimizi çevirmemiz gerekir mi?

Hayır. Belgelerinizi çalıştığınız dilde yüklersiniz; başka bir dilde soran kişi cevabı kendi dilinde alır.

Cevap belgelerimizde yoksa ne olur?

Asistan tahmin yürütmez, bu bilginin elinde olmadığını söyler; soru da panelinizdeki aradı-bulamadı listesine düşer. Bu liste hangi bilginin eksik olduğunu gösterir ve Excel ya da CSV olarak indirilir.

Ziyaretçiyle ilgili ne kaydedilir?

Kişi değil, soru kaydedilir: ne soruldu, hangi noktada, ne zaman, hangi dilde ve cevabı bulundu mu. Ziyaretçiden hesap, ad ya da telefon numarası istenmez; soru kayıtlarında kimlik, IP ya da cihaz bilgisi yer almaz.

İlk kurulumu birlikte yapacağımız mekânı arıyoruz

Yazılım hazır ve yayında. Sınırlı sayıda noktayla başlayan kısa bir kurulumla başlıyoruz: kurulumu ve yapılandırmayı biz üstleniriz, belgeleri mekân sağlar, sonunda ziyaretçilerin ne aradığını gösteren raporu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve koşullar görüşmede belirlenir.

Görüşmeden önce: web sitenizdeki herkese açık mağaza ya da katılımcı listesiyle size özel bir deneme sayfası hazırlayabiliriz; asistanı kendi mekânınızın bilgisiyle kendi telefonunuzda denersiniz.

Demo talep edin Tüm mekân türleri