How can we help?

Search the knowledge base, browse a category, or jump to the docs.

15 answers · 5 categories
Pricing & plans 3 answers

ToRun beş genel abonelik planına (Free, Starter, Pro, Business, Enterprise) ve stratejik ilişkiler için bir Partner katmanına sahiptir. Her plan, platform üzerinden yönlendirilen aylık AI kullanımının dahil olduğu bir kotaya sahiptir. Dahil kotayı aşarsanız, ek kullanım sağlayıcının fiyat sayfasında yayınlanan oranda Cüzdanınız üzerinden ücretlendirilir (küçük bir platform ücretiyle aktarılır). Kendi-anahtarını-getir (BYOK) yönlendirme, platform ücretlerini daha da azaltan kendi üç katmanlı faturalandırma modeline sahiptir. Güncel oranlar için /pricing sayfasına bakın.

BYOK (Kendi-anahtarını-getir) AI çağrılarını kendi sağlayıcı hesabınız üzerinden yönlendirmenizi sağlar — OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral ve diğerleri. Sağlayıcı hesabınızı doğrudan ücretlendirir ve ToRun tam geçiş oranı yerine azaltılmış bir platform ücreti uygular. Üç BYOK katmanı vardır: KatmanA (tam özellikler, tam platform ücreti), KatmanB (kendi hesabınız için azaltılmış ücret), KatmanC (denetim saklama ve müzakere edilmiş oranlarla kurumsal katman). BYOK sizi Kabul Edilebilir Kullanım Politikasından muaf tutmaz.

Evet. Yükseltmeler hemen geçerli olur ve Paddle (Resmi Satıcımız) farkı bir sonraki faturanızda orantılı olarak hesaplar. Düşürmeler mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur, böylece ödediğiniz özellikleri korursunuz. Deneme iptalleri orantılı değildir. Yükseltir ve ilk ücretli ücretten sonraki 14 gün içinde fikrinizi değiştirirseniz, cayma politikamız kapsamında tam iade talep edebilirsiniz.

Account & access 3 answers

app.torun.ai adresini ziyaret edin ve Kayıt Ol'a tıklayın. E-posta + şifre, sihirli bağlantı ve Google, GitHub, Microsoft üzerinden OAuth destekliyoruz. Ücretli özellikler için e-posta doğrulaması gereklidir. Free katman, ayda 500K platform token dahil olmak üzere kayıt sırasında hemen kullanılabilir. Kendi sağlayıcı hesabınız üzerinden yönlendirme yapmak için Ayarlar → BYOK Kasası'ndan BYOK kimlik bilgileri ekleyebilirsiniz.

Evet. Ayarlar → Gizlilik → Hesabı Sil, resmi bir Veri Sahibi Silme Talebi başlatır. Hesabı hemen yumuşak silme ile sileriz (ek ücret yok, ek giriş yok). Kişisel veriler 30 gün içinde temizlenir, ancak vergi yasası gereği saklanması gereken girdiler hariç (fatura defteri çoğu yetki alanı için 7 yıl boyunca redakte edilmiş bir referans tutar). Temizleme tamamlandığında bir onay e-postası alırsınız. Silmeden sonra aynı e-postayla yeni bir hesap oluşturulması desteklenir ancak temiz başlar — geçmiş sohbetler, bakiyeler veya persona içeriği aktarılmaz.

Business ve Enterprise planları organizasyon özellikleri içerir. Ayarlar → Organizasyon'dan, bir Org Sahibi üyeleri e-postayla davet edebilir; her üye 7 günde sona eren bir TeamInvite alır. Roller takım başına kapsamlıdır: Org Yöneticisi, Takım Lideri, Üye, Yalnızca Faturalandırma. Org düzeyinde izinler açık ToRun.Organization..* ad alanımızı takip eder, böylece her rol açıkça tanımlanmış bir yetenek setine sahiptir. Sahipliği aktarmak için her iki tarafın da onaylaması gerekir; değişiklik denetim izinde kaydedilir.

AI pipelines 3 answers

Çoğu büyük ticari modele yönlendiriyoruz — OpenAI (GPT ailesi), Anthropic (Claude ailesi), Google (Gemini), xAI (Grok), Mistral, Cohere, DeepSeek, ayrıca işlem fonumuz üzerinden sunulan birkaç açık-ağırlık model. Uygulama içindeki seçilebilir liste, mevcut Modun gerektirdiği yetenekleri hangi modellerin desteklediğini yansıtır. Yeni modeller, fiyatlandırmaları doğrulandığında halka açık sürümden günler içinde eklenir — /changelog sayfasına bakın. BYOK, varsayılan olarak listelemediklerimiz dahil olmak üzere hesabınız olan herhangi bir sağlayıcıya ulaşmanızı sağlar.

Chat günlük konuşma arayüzüdür — tek oturumlu iş, keşif ve tek seferlik üretim için en iyisidir. Persona, para kazanma özellikli uzun ömürlü bir AI karakteridir (abonelikler, bahşişler, marka anlaşmaları, canlı yayınlar) — yaratıcı ekonomisi kullanım durumları için en iyisidir. Workflow, istemleri yeniden kullanılabilir, parametreli otomasyonlara dönüştüren özel bir DAG motorudur — aynı işlemi birçok kez göndermek veya Marketplace'te satmak istediğinizde en iyisidir. Üçü birleşebilir: bir Workflow bir Persona'yı çağırabilir, bir Persona sonuçları bir sohbete gönderebilir, bir Chat bir Workflow başlatabilir.

Bir yetenek, bir AI yeteneğidir — metin üretimi, görüntü, araç kullanımı, yapılandırılmış çıktı, kod yürütme, görüntü üretimi, ses girişi, ses çıkışı, video üretimi, gömme vektörleri, yeniden sıralama, arama, akıl yürütme, toplu işlem, ince ayar, gerçek zamanlı. ToRun model yerine yetenek bazında yönlendirir: Modunuzun neye ihtiyacı olduğunu beyan edersiniz (örn. Chat metin + görüntü + araçlara ihtiyaç duyar) ve abonelik katmanınız altında tüm gerekli yetenekleri destekleyen en ucuz modeli seçeriz. Sağlayıcıları değiştirdiğinizde yönlendirmeyi yeniden yapmanız gerekmez — yetenek gereksinimleriniz aynı kalır.

Billing & invoices 3 answers

Her AI çağrısı dondurulmuş bir fiyatlandırma anlık görüntüsüyle tam olarak bir BillingRecord üretir: sağlayıcı, model, yetenek, fiyatlandırma birimi (milyon token başına, görüntü başına, ses saniyesi başına vb.), döviz kuru ve vergi oranı. Maliyet önce dahil abonelik kotanızdan, sonra Cüzdanınızdan ve yapılandırılmışsa BYOK geçişinden düşülür. Her kuruşu Ayarlar → Faturalandırma → Kullanım sayfasında denetleyebilirsiniz. Sağlayıcı fiyat değişiklikleri zaten kaydedilmiş çağrıları geriye dönük olarak etkilemez — yürütme anındaki anlık görüntü kanoniktir.

Paddle.com Market Limited bizim Resmi Satıcımızdır. Abonelik faturaları her faturalandırma döneminin başında gelir; Cüzdan yükleme faturaları satın alma anında hemen gelir. Fatura düzenleyici Paddle'dır, yetki alanınız için KDV, satış vergisi ve dolaylı vergiyi işler. Tüm faturaları Ayarlar → Faturalandırma → Faturalar sayfasından indirebilirsiniz. Kurumsal KDV numaraları profilinize eklenebilir, böylece faturada görünür. Paddle tarafından düzenlenen bir belge gerektiren vergi soruları için (sınır ötesi tersine yükleme vb.) billing@torun.ai adresine ulaşın.

Evet, /legal/refund-policy adresindeki İade Politikamıza tabi olarak. Başlık kuralları: ilk ücretli abonelikte 14 günlük cayma (tam iade, soru sormadan); herhangi bir ücret için 90 günlük anlaşmazlık penceresi; kullanılmamış Cüzdan bakiyesi 90 gün boyunca iade edilebilir; pazaryeri satın alımları her listelemenin deneme politikasını izler; persona bahşişleri kesindir. Sipariş kimliği ile billing@torun.ai adresine e-posta gönderin. 5 iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz. Önce bizimle iletişime geçmeden bir ters ibraz başlatmak, araştırma sırasında hesabınızı askıya alabilir.

Privacy & data 3 answers

Platform verileri AB'de (Frankfurt) barındırılan birincil veritabanlarında (MongoDB) ikincil bir AB bölgesinde soğuk yedekleme ile yaşar. Nesne depolaması ve CDN teslimi Bunny.net (çoklu bölge kenar) kullanır. Sağlayıcı çağrıları, gizlilik sayfalarında belgelendiği gibi sağlayıcının bölgesine gider — örneğin OpenAI trafiği, isteğin nereden geldiğinden bağımsız olarak tipik olarak ABD altyapılarına iner. Yönlendirmenin gerektirdiği dışında istem veya çıktılarınızı başka bir bölgeye taşımayız. Kurumsal müşteriler, sağlayıcının desteklediği yerlerde yalnızca AB sağlayıcı yönlendirmesi talep edebilir.

Hayır. ToRun kendi modellerini istemleriniz veya tamamlamalarınız üzerinde eğitmez. Sağlayıcı tarafı eğitim, sağlayıcının koşullarına tabidir — OpenAI, Anthropic, Google tümü Pro ve üzeri planlarda varsayılan olarak kullandığımız eğitime hayır seçenekleri sunar. Kendi anahtarınızı getirirseniz (BYOK), ilişki siz ve sağlayıcı arasındadır; konuşmalarınızı eğitim için herhangi bir üçüncü tarafa iletmeyiz. İstemlerinizin eğitim dışı amaçlarla saklanabileceği tek yer, ciddi ihlal vakaları için moderasyon incelemesidir ve bunlara bile yalnızca denetim altındaki sorumlu güvenlik ekibi erişebilir.

Ayarlar → Gizlilik → Veri Sahibi Talebi resmi bir DSR açar. Erişim (ne tutuyoruz), Taşınabilirlik (makine okunabilir dışa aktarım), Düzeltme (bir yanlışlığı düzelt), Silme (sil), Kısıtlama veya İtiraz arasından seçim yapın. Alındığını 24 saat içinde onaylar ve GDPR Madde 12 uyarınca gerektiği gibi 30 gün içinde talebi tamamlarız. KVKK (Türkiye) ve eşdeğer ulusal yasalar uygun yetki alanı işlemesiyle aynı akışı izler. Vergiye bağlı kayıtlar (faturalar) yasal saklama süresi boyunca Silme'den hariç tutulur, ancak size redakte edilmiş bir özet döndürülür.

Still stuck?

Send us a note — we read every message and respond within 24 hours.

Contact support